![]() | ![]() |
![]() |
| 19.04.2010 |
![]() |
Вопрос: Добрый день! Вышлите пожалуйста прайс лист аксессуаров на хонду аккорд8 [Аксессуары]
Ответ: Здравчтвуйте Алексей.Прайс-лист на доп.оборудование выслан на указанный Вами адрес.
С уважением Квасов Алексей,отдел аксессуаров Honda.
|
| |
![]() | ![]() |
![]() |
| 19.04.2010 |
![]() |
Вопрос: Прошу проверить на отзывную кампанию мой автомобиль VIN JHMCU26809C219938 [Гарантия]
Ответ: Добрый день, Михаил.
Сервисных-отзывных кампаний по данному запросу не найдено.
С уважением, инженер по гарантии, Адамов Евгений.
|
| |
![]() | ![]() |
![]() |
| 19.04.2010 |
![]() |
Вопрос: При покупке автомобиля Honda Civic 5D в Вашей фирме этой зимой я привез с собой комплект зимней резины на дисках и попросил менеджера поменять колеса перед выездом из салона. Мне надели привезенные колеса с зимней резиной, а колеса со штатной летней резиной положили в пакетах в салон и багажник.
В эти выходные я решил поменять колеса на летние. Достал из пакетов летнюю резину, положенную в Вашей фирме, и с большим трудом нахожу сейчас слова, чтобы выразить свое недоумение.
Сразу бросилось в глаза, что одно колесо надето на диск неправильно - outside стороной внутрь. После тщательного осмотра остальных колес выяснилось, что одно из них имеет заплатку на внешней стороне. Я свозил это колесо в шинмонтаж, где оно было разбортировано и тщательно осмотрено. В результате осмотра было выявлено, что колесо имело значительное повреждение в боковой части, и было заварено с очень плохим качеством работ и снутри и снаружи. Монтажники категорически не рекомендовали дальнейшее использование поврежденного баллона. Оставшиеся колеса бвли неправильно одеты: одно не на ту сторону, а два других были надеты не по установочным точкам, из-за чего на дисках присутствовали длинные линейки грузов. Три колеса специалистами шинмонтажа были перенадеты нужным образом, после чего они отбалансировались почти без грузов. Впоследствии балансировка была успешно проверена на ходу.
В итоге я потерял почти целый день личного времени, 1 тыс. руб. за нормальные перебортировку и балансировку колес. Также теперь у меня имеется проблема поиска и приобретения одного баллона стоимостью 6 тыс. рублей (так как разукомплектовывать комплект из четырех баллонов никто из продавцов пока не хочет).
Хочется выразить особую благодарность Вашему салону за доставленные неудобства и задать два вопроса, на которые мне бы настоятельно хотелось получить официальный ответ: Такие случаи - это обычная нормальная практика предпродажной подготовки и обслуживания в Major-авто или неумение и нежелание подбирать персонал? Стоит ли мне продолжать обслуживать свой автомобиль в Вашей фирме или следует поменять дилера на более честного по отношению к своим клиентам?
[Автосалон]
Ответ: Алексей, добрый день.
Пишу Вам, т.к. прочитал Ваш вопрос на сайте, а другой контактной информации кроме E-Mail Вы не оставили.
Ситуация, описанная Вами вызывает по меньшей мере удивление и никак не соответствует нашей политике в отношении работы с клиентами.
Поэтому хотел бы разобраться в данном вопросе более подробно для чего прошу Вас перезвонить мне по телефону 739-33-80 доб. 0525.
Надеюсь, что разобравшись мы сможем разрешить это недоразумение и в будущем останемся партнерами.
Жду Вашего звонка с 9-00 до 19-00 каждый день кроме пятницы и субботы.
С уважением,
Руководитель отдела продаж
Хонда Строгино
Мельниченко Михаил
|
| |
![]() | ![]() |
![]() |
| 19.04.2010 |
![]() |
Вопрос: Добрый день! нужен код магнитолы на Honda Fit серийный магнитолы не знаю (как посмотреть ?) VIN JHMGD38677S036438
Заранее огромное спасибо!! [Общее]
Ответ: Добрый день, Катерина.
Узнать код магнитолы не представляется возможным, т.к. запрос кода магнитолы через завод-изготовитель ограничен.
С уважением, инженер по гарантии, Адамов Евгений.
|
| |
![]() | ![]() |
![]() |
| 19.04.2010 |
![]() |
Вопрос: Здравствуйте, подскажите если знаете, что практичней в эксплуатации - гидро- или электроусилитель руля? [Сервис]
Ответ: Здравствуйте, Александр.
Обе системы имеют право на существование зотя по ощущениям в управлении сильно отличаются. Но тут, как говорится, дело вкуса. Кому , что нравится. По надежности обе системы приблизительно одинаковые и имеют свои плюсы и минусы.
С уважением, Дмитрий.
|
| |
![]() | ![]() |
![]() |
| 19.04.2010 |
![]() |
Вопрос: Добрый день ! Не могли бы выслать код раскодировки Сd player Honda CR-V 2007 г, вот мой VIN code JHLRE48777C020436 . ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ! [Общее]
Ответ: Добрый день, Маржан.
Узнать код магнитолы не представляется возможным, т.к. запрос кода магнитолы через завод-изготовитель ограничен.
С уважением, инженер по гарантии, Адамов Евгений.
|
| |
![]() | ![]() |
![]() |
| 19.04.2010 |
![]() |
Вопрос: здравствуйте!подскажите пожалуйста размер подшипников генератора на honda step wgn, гв 1999 кузов RF 2 двигатель B20B. спасибо. [Запчасти]
Ответ: Здравствуйте, Сергей.
К сожалению, мы не сможем подсказать размеры подшипников на данный автомобиль, ввиду того, что в каталоге указан только каталожный номер, а в наличии подшипника нет. Если подскажите № кузова автомобиля, то сможем соориентировать по цене и срокам поставки. С уважением, отдел запасных частей, Новиков Михаил.
|
| |
![]() | ![]() |
![]() |
| 18.04.2010 |
![]() |
Вопрос: Подскажите пожалуйста, автомобиль Honda Civic 1.6 VTEC, после замены аккумулятора заблокировалась магнитола PIONEER 3YC3, DEN-M6217zh (39101-S5S-G510-М1) серийный номер AG001956. В мануале написано: код раскодировки равен серийному номеру... но тут шесть цифр, и как ввести 0 и 9. Помогите раскодировать. [Общее]
Ответ: Добрый день, SERGE.
Узнать код магнитолы не представляется возможным, т.к. запрос кода магнитолы через завод-изготовитель ограничен.
С уважением, инженер по гарантии, Адамов Евгений.
|
| |
![]() | ![]() |
![]() |
3w-Style